Moet ik iets installeren?
Nee. Hersof Maintenance werkt in de browser op pc, tablet en gsm. Wie wil, zet de app met één tik op het beginscherm van zijn gsm.
Welk pakket heb ik nodig?
Tel enkel wie onderhoud plant of uitvoert: beheerders en techniekers. Operatoren die alleen storingen melden, zijn gratis. Groei je, dan stap je op elk moment over naar een groter pakket; je betaalt enkel het verschil voor de resterende maanden.
Is het aantal machines echt onbeperkt?
Ja, in elk pakket. Enkel bij uitzonderlijk gebruik (meer dan 1.000 machines of 100 GB bestanden) maken we samen een Enterprise-afspraak.
Kan ik mijn bestaande machinelijst gebruiken?
Ja. Je importeert je lijst uit Excel of CSV; de kolommen worden automatisch herkend. Staat je onderhoud er ook in (actie, om de hoeveel tijd, laatst uitgevoerd), dan komt dat mee.
Kent de app de wettelijke keuringstermijnen?
Nee, en dat is bewust: de termijnen verschillen per land, toestel en gebruik. Jij stelt per keuring de termijn in die voor jouw toestel geldt, bijvoorbeeld zoals je keuringsorganisme of preventieadviseur aangeeft. De app bewaakt de vervaldatum en verwittigt 30 dagen vooraf.
Kunnen operatoren storingen melden zonder iets te kunnen wijzigen?
Ja. Met het toegangsniveau "operator" meldt iemand storingen, ook met een foto, en bekijkt hij de machines en hun documenten, maar kan hij niets wijzigen. Vanaf het Team-pakket kan het zelfs zonder account: de QR-code op de machine volstaat.
Werkt het zonder internet?
Je kan de laatst geladen gegevens zonder verbinding bekijken. Wijzigen kan zodra je weer verbinding hebt. Voor wie volledig offline wil werken, bestaat er een versie voor één pc.
Wie ziet mijn gegevens?
Enkel de gebruikers die jij uitnodigt, met de rechten die jij kiest. Je gegevens staan in de EU en blijven van jou.
Mogen collega's één account delen?
Nee, accounts zijn persoonlijk. Dat is ook in je eigen belang: enkel zo zie je in de historiek wie welk werk uitvoerde, en verliest een vertrekkende medewerker met één klik de toegang. Wie enkel storingen meldt, nodig je gratis uit als operator.
Wat als ik stop?
Je exporteert je gegevens naar Excel. Na het einde van je abonnement worden ze verwijderd.
1
2
3
4
